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標題: AVG 真的超爛+詐騙集團(內有成功申訴過程及範例) [打印本頁]

作者: channing0417 時間: 2015-9-8 10:49 PM 標題: AVG 真的超爛+詐騙集團(內有成功申訴過程及範例)

本帖最後由 smilearmy 於 2015-9-16 10:06 PM 編輯

真心覺得AVG在詐騙== 8/28 買了一年份的產品，今天9/8號了，E-MAIL金鑰還是沒來，這10天我發了5封電郵到客服信箱，一次都不理我，想說有30天的試用期可無條件退費，要求了退費，依舊完全沒有回音... 查了一下信用卡帳單1440元已被扣款了(時間8/28)連絡了台灣代理商，他們表示我是在"官方網站"購買的所以不由他們負責!太扯淡了吧?現在是在踢皮球嗎??(我確定是總公司的官網購買了)
相對來說小紅傘雖然不完美，但是客服的態度真的不錯，遇到問題秒回，雖然客服的GOOGLE翻譯有點渣，至少有心處理問題，也不是完全看不懂~
再度聲明!!"""""""""""""""""""""不要買AVG!!!!!!!!!!!"""""""""""""""""""""""""""""""

------------------------------------------------------------------手機排版初次發文---------------------------------------------------------------

作者: cdyism 時間: 2015-9-10 11:21 AM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: pussy54769 時間: 2015-9-10 07:17 PM

每次看到XP的用家就要講一次，如果你還珍惜你的資料的話！

XP早已停止安全更新，因此有許多零時差漏洞，很可能會感染最近正流行的Cryptolocker，
此惡意程式有多種分支版本，感染力極強，會利用AES-256混合RSA-2048bit加密所有
硬碟、隨身碟、記憶卡、手機，內的照片、影片、壓縮檔、備份檔。
此加密技術就算用超級電腦破解，也要花上數年時間。

作者: greatmuta 時間: 2015-9-11 03:47 PM

建議改用賽門鐵克
建議改用賽門鐵克
建議改用賽門鐵克
建議改用賽門鐵克
操作很簡單

作者: channing0417 時間: 2015-9-11 07:03 PM

cdyism 發表於 2015-9-10 11:21 AM
我也幫你寫了封信請AVG主動對您關注
只是有沒有效果就不知道了....
等3-5天後我再看看對方有沒有回信 ...

感謝您的幫忙，希望AVG的客服會回報

給上級單位^^

作者: channing0417 時間: 2015-9-11 07:06 PM

本帖最後由 channing0417 於 2015-9-11 07:10 PM 編輯

pussy54769 發表於 2015-9-10 07:17 PM [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=283205676&ptid=10520937][/url]
每次看到XP的用家就要講一次，如果你還珍惜你的資料的話！

XP早已停止安全更新，因此有許多零時差漏洞，很 ...

感謝您的建議，最近應該會考慮換電腦~

另外想請教有甚麼防毒軟體可防上述的惡意程式?(之前我是小紅傘加自己手動砍機碼)

作者: brendan11 時間: 2015-9-11 07:26 PM

怎麼會有這麼爛的服務阿..這樣防毒因該也好不到哪去吧

作者: 神奇小寶 時間: 2015-9-11 09:22 PM

我對AVG也沒什麼好感！免費讓我使用我也沒興趣...

作者: aapa1008 時間: 2015-9-13 12:33 AM

一直對AVG沒什麼沒興趣
還有很多可替代

作者: 。如夢似幻。 時間: 2015-9-13 02:35 AM

台灣代理商也太不負責，沒跟台灣點購買，就完全不處理了

作者: 安德烈斯 時間: 2015-9-13 09:00 AM

要花錢的防毒軟體推薦卡巴斯基....很好用
以前用到現在

置於諾頓跟趨勢....不予置評...從以前到現在評價好像都.....

作者: 瀚海 時間: 2015-9-13 04:11 PM

恩，建議你把系統先升級比較好，防毒軟體的話免費的就很好用了

作者: 047771407 時間: 2015-9-13 08:19 PM

AVG真的超爛的小紅傘就很好用了要避免中毒最重要的還是使用者習慣

作者: cdyism 時間: 2015-9-14 12:10 AM

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作者: arfp08 時間: 2015-9-14 03:52 PM

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作者: arfp08 時間: 2015-9-15 08:12 AM

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作者: llooee 時間: 2015-9-16 01:59 PM

我是用他的免費版本~~防檔案病毒還OK~~其他防網頁信件等等我是覺得不好用~~安裝只裝防檔案就好

作者: cdyism 時間: 2015-9-16 04:53 PM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: channing0417 時間: 2015-9-16 06:03 PM

cdyism 發表於 2015-9-16 04:53 PM
您好
經過努力聯繫後總算有成果了(苦笑
樓主如果已經收到金鑰的話記得回一下順便請版主鎖帖

前幾天發英文的E-mail到日本總部，隔天就有官方的客服用英文回了!!感謝各大大幫忙~
(我的E-mail沒打錯~因為打E-mail有個確認欄位，而且我沒重新給他E-mail他就能記信進來了~)
附上英文申訴書:
Sept 10, 2015
TO AVG's customer service:
I had spent NT$ 1,400 purchasing your product "Antivirus software for whole year"on Aug 28 with a credit card. You took the money, but so far I haven't received the Gold key. That means I have paid the money but I don’t get the product. Shouldn’t you deal with this problem? I have sent five E-mails in Chinese these days, and haven’t got any answer. Perhaps no one understands Chinese in your company, so I rewrite my mail in English. If you don’t want to sell this product, at least refund the money to me. I hope you can respond as soon as possible. Thank you.

Sincerely,

作者: channing0417 時間: 2015-9-16 06:31 PM

channing0417 發表於 2015-9-16 06:03 PM
前幾天發英文的E-mail到日本總部，隔天就有官方的客服用英文回了!!感謝各大大幫忙~
(我的E-mail沒打錯~因 ...

剛剛爬了各版+GOOGLE，找不到如何所帖，可請大大教學或附上連結嗎?

作者: dkdsl 時間: 2015-9-16 09:28 PM

其實只要不隨便下載程式，要用正版軟體根本不用掃毒，但先絕條件是要用蘋果系統。

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